Sentimos muito!
Para que seu depósito em reais seja creditado automaticamente, você precisa seguir as regras listadas abaixo, tá bom?
- Compensação bancária: Os prazos para crédito do valor depositado podem variar conforme o tipo de envio. Confira a seguir os prazos:
- TED e PIX: até 1 dia útil;
- DOC: creditado somente no próximo dia útil, podendo levar até 2 dias.
- Dados da conta bancária: certifique-se de que os dados da conta de destino/favorecido são da conta bancária do Mercado Bitcoin. Caso algum dado esteja incorreto, o valor será devolvido à conta bancária de origem.
- Conta bancária de origem: a conta bancária que enviou o valor deve pertencer a você, isto é, estar em seu nome e no mesmo CPF cadastrado no Meubank.
- Volume depositado: PIX ou transferências de valores superiores à 50 mil reais, serão aprovados somente após análise de nosso time de Compliance, que pode levar até 1 dia útil.
- Tipo de cadastro: o volume depositado deve corresponder ao seu tipo de cadastro, caso ultrapasse, será necessário atualizá-lo.
Teve algum problema com seu depósito em reais? Fique a vontade para falar com a gente clicando no botão “Envie sua solicitação” logo abaixo :D